ऑटो दावों को कुशलतापूर्वक कैसे संभालें
लेख निकाय:
एक दुर्घटना होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं लेकिन संपूर्ण दावों की मरम्मत प्रक्रिया की देखरेख में कुछ दिन लग सकते हैं। परंपरागत रूप से, ड्राइवर दावे की रिपोर्ट करने, किराये की कार की व्यवस्था करने, मरम्मत कार्य पर अनुमान प्राप्त करने, दुकान से जाँच करके यह देखने के लिए जिम्मेदार होते हैं कि काम कब किया जाएगा, कार का निरीक्षण करना, कार उठाना और किराये की कार वापस करना। .
सौभाग्य से, यह मामला नहीं है और इसलिए कार बीमा कंपनियों की सावधानीपूर्वक जांच करना एक स्मार्ट विचार है।
उदाहरण के लिए, बीमा कंपनियों का प्रगतिशील समूह ड्राइवरों को एक दुर्घटना दावा मरम्मत प्रक्रिया प्रदान करता है जिसमें उनके समय के केवल मिनट-दिन नहीं लगते हैं। यहां बताया गया है कि प्रक्रिया कैसे काम करती है:
• ग्राहक दिन या रात के किसी भी समय दावे की रिपोर्ट करने के लिए कॉल करता है और वाहन को विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए सेवा केंद्र में लाता है।
• लगभग 15 मिनट में, ग्राहक एक किराये की कार में है, यदि आवश्यक हो, इस आश्वासन के साथ कि कंपनी उसके दावे की स्थिति को अपडेट करेगी।
• एक दावा प्रतिनिधि एक मरम्मत अनुमान तैयार करता है और एक ऑटो बॉडी शॉप से संपर्क करता है जिसने सख्त गुणवत्ता आवश्यकताओं को पूरा किया है। बीमा कंपनी और दुकान मरम्मत की लागत पर समझौता करते हैं; दुकान वाहन को वापस सुविधा तक पहुँचाती है और मरम्मत की प्रक्रिया शुरू होती है।
• जब काम समाप्त हो जाता है, तो वाहन को सेवा केंद्र में वापस कर दिया जाता है जहां बीमा कंपनी और बॉडी शॉप के प्रतिनिधि मरम्मत की गुणवत्ता का निरीक्षण करते हैं।
• एक बार जब बीमा कंपनी मरम्मत से संतुष्ट हो जाती है, तो ग्राहक को पिकअप शेड्यूल करने के लिए बुलाया जाता है। मरम्मत का निरीक्षण किया जाता है और ग्राहक एक लिखित दस्तावेज के साथ यह कहते हुए चला जाता है कि मरम्मत की सुविधा और बीमा कंपनी तब तक मरम्मत की गारंटी देती है जब तक ग्राहक वाहन का मालिक है।
प्रोग्रेसिव के 25 क्लेम सर्विस सेंटर खुले हैं और अगले कुछ वर्षों में देश भर में 50 और साइट खोलने की योजना है।
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